Conditions d’utilisation

La présente Politique de confidentialité explique comment lortravo collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent notre site ou effectuent une commande.

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles et nous traitons les informations collectées conformément aux réglementations applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lortravo est :

DONALD RAMSON

Adresse :
514 Filmore St, Russellville, AL 35653, US

E-mail :
aide@lortravo.com

Téléphone :
+1 256 398 4726

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Informations d’identification

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés

• Historique des commandes

• Informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes

Informations relatives aux paiements

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés.

lortravo ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors des transactions.

Informations techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Informations relatives à l’appareil utilisé

• Données de navigation

• Données collectées via les cookies et technologies similaires

Communications avec notre service client

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer les commandes.

• Organiser la livraison des produits.

• Assurer le suivi des commandes.

• Répondre aux demandes adressées à notre service client.

• Gérer les paiements et prévenir les opérations frauduleuses.

• Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Comptes clients

Lorsque vous créez un compte sur notre site, certaines informations personnelles peuvent être utilisées afin de gérer votre espace client, consulter votre historique de commandes et faciliter vos prochaines visites.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles conformément aux droits prévus par le RGPD.

5. Paiements et sécurité

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Ces prestataires peuvent collecter et traiter certaines informations nécessaires à la validation des transactions conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de sécuriser la transmission des données échangées sur notre site.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.

• Faciliter la navigation des utilisateurs.

• Comprendre l’utilisation du site.

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Lorsque cela est requis, votre consentement peut être demandé avant l’utilisation de certains cookies ou technologies similaires.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.

7. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment auprès de :

• Prestataires de paiement.

• Transporteurs et partenaires logistiques.

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

• Fournisseurs de services liés à la gestion du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables ou résoudre d’éventuels litiges.

9. Transfert international des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient mises en place conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification des informations incorrectes.

• Droit à l’effacement de vos données dans certaines conditions.

• Droit de limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail :
aide@lortravo.com

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour effectuer des achats en ligne.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation d’un représentant légal.

12. Mise à jour de cette politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations réglementaires applicables.

Dernière mise à jour : juillet 2026

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
aide@lortravo.com

Téléphone :
+1 256 398 4726